?記者從市民游客中心獲悉,11月1日至30日,12345??谥腔勐搫悠脚_共計受理辦件443903件,日均辦件為14797件,熱線話務量居高不下。
                       
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                    ???2345忙線怎么辦?市民可通過多渠道進行自助服務

                    ??诰W http://www.hopeforishmael.com 時間:2022-12-02 09:19

                    原標題:???2345熱線忙線怎么辦?

                    市民可通過微信公眾號、網站、APP自助服務

                    記者從市民游客中心獲悉,11月1日至30日,12345??谥腔勐搫悠脚_共計受理辦件443903件,日均辦件為14797件,熱線話務量居高不下。為了快速解決市民朋友的訴求,???2345熱線提示,市民可以通過微信公眾號、網站、APP等渠道進行自助服務。

                    據介紹,網絡訴求渠道較撥打12345語音電話更靈活、更方便、更高效,同熱線一樣,所有辦件都將快速受理、快速處置。

                    市民可通過在微信中搜索“???2345”微信公眾號,進行實名認證后點擊“服務找政府—自主服務”填寫個人訴求。微信公眾號還提供防疫信息查詢、一鍵挪車、咨詢自主服務等多項便民服務功能?!胺酪咝畔⒉樵儭笨刹樵內氕傉?、省內市縣出行政策、核酸檢測地點、核酸檢測報告等內容;愛車被堵,一鍵上傳堵車圖片,系統將自動外呼聯系車主進行挪車;“咨詢自助服務”智能知識庫收錄了1.8萬條政務知識信息,能快速查詢想要的信息。

                    市民可以登錄??谑?2345政務服務便民熱線網站(http://12345.haikou.gov.cn/)進行辦件,第一次使用請先注冊個人賬號,登錄后填報個人訴求即可。

                    此外,市民還可以掃描下載“椰城市民云”APP,注冊登錄后在首頁點擊“12345熱線—發布訴求”填寫個人訴求。

                    [來源:??谌請骫 [作者:雷蕾 梁冰] [編輯:謝昀惠]
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